loading

Oslo Florista - perguntas frequentes

  • O que acontece depois de fazer um pedido?
  • Nós lhe enviaremos um e-mail de confirmação para confirmar que aceitamos seu pedido que mostra uma cópia do pedido que você fez. Se você cometeu um erro na ordem, você precisa nos informar imediatamente.
  • Por que você precisa do meu número de telefone?
  • É essencial fornecer-nos os seus detalhes de contatos completos, incluindo um número de telefone válido. O serviço ao cliente pode precisar falar com você para confirmar o endereço do destinatário, para modificar o pedido ou para confirmar os detalhes do pagamento. Nós só entraremos em contato por telefone em relação à ordem que você colocou recentemente.
  • Como faço para verificar o estado da meu pedido, seguir os passos do meu pedido?
  • Faça login na “Minha Conta” de www.flowers4lisbon.com para seguir o status do seu pedido ou visite a nossa página de Serviço ao Cliente.
  • Como vou saber quando as flores chegaram?
  • Nós lhe enviaremos um e-mail de confirmação para confirmar que o pedido foi entregue. Você receberá este e-mail até 24 horas após a entrega. Certifique-se de que forneceu um e-mail preciso e que adicionou orders@internetflorist.biz ao seu catálogo de endereços para que nossos e-mails não cheguem no lixo eletrônico.
  • Como faço para modificar ou cancelar o meu pedido?
  • Entre na minha conta http://www.flowers4oslo.com para modificar seu pedido ou visite nossa página de atendimento ao cliente. Todas as alterações devem ser 24 horas antes da entrega. Depois desse tempo, não podemos garantir que haverá tempo suficiente para as mudanças que você solicitar.
  • Quais cartões de crédito vocês aceitam?
  • Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito (não American Express), bem como PayPal. Com alguns cartões você precisa solicitar transações on-line com seu banco. Se você tiver algum problema quando tentar fazer um pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que o ajudará a se certificar de que o pedido foi aceito.
  • Quando é que o meu cartão de crédito será cobrado?
  • Cobramos o seu cartão de crédito quando o pedido é feito. Utilizamos uma plataforma de pagamento muito segura que nos permite debitar o seu cartão imediatamente.
  • É seguro dar a informaçao do meu cartão de crédito na internet?
  • Em Flores para Noruega usamos o melhor dos sistemas em segurança para pagamentos online. Utilizamos PayPal para nossos pagamentos on-line que é um dos maiores processadores de pagamentos no mundo. A sua segurança é garantizada.
  • Serão as minhas informações de contato mantidas confidencialmente?
  • http://www.flowers4oslo.com mantém as informações dos clientes completamente confidencial. A nossa Companhia não compartilha informações pessoais dos clientes para uso a terceiros ou vender-lo para agências de publicidade. No caso de uma exigência legal, fraude ou pedido de aplicação da lei, as suas informações pessoais podem ser compartilhadas mediante pedido das autoridades competentes.
  • O meu pedido pode ser entregue hoje?
  • As entregas do mesmo dia dependerão da localização / país, se isso for possível, devido a diferenças horárias mundiais. Ao inserir o dia e a hora, o sistema de pedidos avisará se o que você selecionou é possível.
  • Como as cestas de presente são entregues?
  • Nós fornecemos serviços de correio como FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. Em alguns locais onde os serviços de correio não são tão rápidos ou confiáveis, como a Europa Oriental, Rússia & CIS e países do Sudeste Asiático, muitas vezes entregamos usando um mensageiro local credenciado.
  • Posso especificar entregas AM ou PM?
  • Sim você pode. Para entregas AM, por favor, certifique-se de encomendar pelo menos no dia anterior. Por favor, note que não podemos garantir entregas de hora exata. Ao fazer o pedido, você será informado sobre o período de entrega AM e PM.\nPor favor, note que os pedidos no mesmo dia, nem sempre é possível entregar AM devido a horários ocupados, para que a entrega possa ocorrer PM.
  • Posso enviar flores nos domingos e feriados?
  • Isso dependerá da localização. Quando você faz seu pedido, os horários de abertura serão avisados. Se a loja estiver fechada, uma mensagem informará para escolher outra hora ou dia.
  • Existem custos adicionais ao enviar flores?
  • Os custos de entrega são: AGDER Arendal - AGDER 18.95 EUR, AGDER Farsund - AGDER 18.95 EUR, AGDER Flekkefjord - AGDER 18.95 EUR, AGDER Grimstad - AGDER 18.95 EUR, AGDER Kristiansand - AGDER 18.95 EUR, AGDER Lillesand - AGDER 18.95 EUR, AGDER Lyngdal - AGDER 18.95 EUR, AGDER Mandal - AGDER 18.95 EUR, AGDER Risør - AGDER 18.95 EUR, AGDER Tvedestrand - AGDER 18.95 EUR, FINNMARK Alta - FINNMARK 18.95 EUR, FINNMARK Hammerfest - FINNMARK 18.95 EUR, FINNMARK HonningsvÃ¥g - FINNMARK 18.95 EUR, FINNMARK Kirkenes - FINNMARK 18.95 EUR, FINNMARK Vadsø - FINNMARK 18.95 EUR, FINNMARK Vardø - FINNMARK 18.95 EUR, INNLANDET Brumunddal - INNLANDET 18.95 EUR, INNLANDET Elverum - INNLANDET 18.95 EUR, INNLANDET Fagernes - INNLANDET 18.95 EUR, INNLANDET Gjøvik - INNLANDET 18.95 EUR, INNLANDET Hamar - INNLANDET 18.95 EUR, INNLANDET Kongsvinger - INNLANDET 18.95 EUR, INNLANDET Lillehammer - INNLANDET 18.95 EUR, INNLANDET Moelv - INNLANDET 18.95 EUR, INNLANDET Otta - INNLANDET 18.95 EUR, INNLANDET Raufoss - INNLANDET 18.95 EUR, INNLANDET Vinstra - INNLANDET 18.95 EUR, JEVNAKER Jevnaker 18.95 EUR, MØRE og ROMSDAL Ålesund - MØRE og ROMSDAL 18.95 EUR, MØRE og ROMSDAL Åndalsnes - MØRE og ROMSDAL 18.95 EUR, MØRE og ROMSDAL FosnavÃ¥g - MØRE og ROMSDAL 18.95 EUR, MØRE og ROMSDAL Kristiansund - MØRE og ROMSDAL 18.95 EUR, MØRE og ROMSDAL Molde - MØRE og ROMSDAL 18.95 EUR, MØRE og ROMSDAL Ulsteinvik - MØRE og ROMSDAL 18.95 EUR, NORDLAND Bodø - NORDLAND 18.95 EUR, NORDLAND Brønnøysund - NORDLAND 18.95 EUR, NORDLAND Fauske - NORDLAND 18.95 EUR, NORDLAND Leknes - NORDLAND 18.95 EUR, NORDLAND Mo i Rana - NORDLAND 18.95 EUR, NORDLAND Mosjøen - NORDLAND 18.95 EUR, NORDLAND Narvik - NORDLAND 18.95 EUR, NORDLAND Sandnessjøen - NORDLAND 18.95 EUR, NORDLAND Sortland - NORDLAND 18.95 EUR, NORDLAND Stokmarknes - NORDLAND 18.95 EUR, NORDLAND Svolvær - NORDLAND 18.95 EUR, OSLO Oslo 13.95 EUR, ROGALAND Åkrehamn - ROGALAND 18.95 EUR, ROGALAND Bryne - ROGALAND 18.95 EUR, ROGALAND Eigersund - ROGALAND 18.95 EUR, ROGALAND Haugesund - ROGALAND 18.95 EUR, ROGALAND Jørpeland - ROGALAND 18.95 EUR, ROGALAND Kopervik - ROGALAND 18.95 EUR, ROGALAND Sandnes - ROGALAND 18.95 EUR, ROGALAND Sauda - ROGALAND 18.95 EUR, ROGALAND Skudeneshavn - ROGALAND 18.95 EUR, ROGALAND Stavanger - ROGALAND 18.95 EUR, TELEMARK Brevik - TELEMARK 18.95 EUR, TELEMARK Kragerø - TELEMARK 18.95 EUR, TELEMARK Langesund - TELEMARK 18.95 EUR, TELEMARK Notodden - TELEMARK 18.95 EUR, TELEMARK Porsgrunn - TELEMARK 18.95 EUR, TELEMARK Rjukan - TELEMARK 18.95 EUR, TELEMARK Skien - TELEMARK 18.95 EUR, TELEMARK Stathelle - TELEMARK 18.95 EUR, TROMS Finnsnes - TROMS 18.95 EUR, TROMS Harstad - TROMS 18.95 EUR, TROMS Tromsø 18.95 EUR, TRØNDELAG Brekstad - TRØNDELAG 18.95 EUR, TRØNDELAG Levanger - TRØNDELAG 18.95 EUR, TRØNDELAG Namsos - TRØNDELAG 18.95 EUR, TRØNDELAG Nærøy - TRØNDELAG 18.95 EUR, TRØNDELAG Orkanger - TRØNDELAG 18.95 EUR, TRØNDELAG Steinkjer - TRØNDELAG 18.95 EUR, TRØNDELAG Stjørdal - TRØNDELAG 18.95 EUR, TRØNDELAG Trondheim - TRØNDELAG 18.95 EUR, TRØNDELAG Verdalsøra - TRØNDELAG 18.95 EUR, VESTFOLD ÅsgÃ¥rdstrand - VESTFOLD 18.95 EUR, VESTFOLD Holmestrand - VESTFOLD 18.95 EUR, VESTFOLD Horten - VESTFOLD 18.95 EUR, VESTFOLD Larvik - VESTFOLD 18.95 EUR, VESTFOLD Sandefjord - VESTFOLD 18.95 EUR, VESTFOLD Stavern - VESTFOLD 18.95 EUR, VESTFOLD Svelvik - VESTFOLD 18.95 EUR, VESTFOLD Tønsberg - VESTFOLD 18.95 EUR, VESTLAND Bergen - VESTLAND 14.95 EUR, VESTLAND Flora - VESTLAND 18.95 EUR, VESTLAND Førde - VESTLAND 18.95 EUR, VESTLAND MÃ¥løy - VESTLAND 18.95 EUR, VESTLAND Odda - VESTLAND 18.95 EUR, VESTLAND Stord - VESTLAND 18.95 EUR, VIKEN Asker and Bærum - VIKEN 15.95 EUR, VIKEN Askim - VIKEN 18.95 EUR, VIKEN Drammen - VIKEN 14.95 EUR, VIKEN Drøbak - VIKEN 18.95 EUR, VIKEN Fredrikstad - VIKEN 18.95 EUR, VIKEN Halden - VIKEN 18.95 EUR, VIKEN Hokksund - VIKEN 18.95 EUR, VIKEN Hønefoss/Ringerike - VIKEN 18.95 EUR, VIKEN Jessheim - VIKEN 18.95 EUR, VIKEN Kongsberg - VIKEN 18.95 EUR, VIKEN Lillestrøm - VIKEN 18.95 EUR, VIKEN Moss - VIKEN 18.95 EUR, VIKEN Mysen - VIKEN 18.95 EUR, VIKEN Sandvika - VIKEN 18.95 EUR, VIKEN Sarpsborg - VIKEN 18.95 EUR, VIKEN Ski - VIKEN 18.95 EUR e NORWAY - ALL OTHER CITIES 18.95 EUR.
  • As flores vêm com um vaso?
  • Um vaso não está incluído no preço, a menos que especificado na descrição do produto. O vaso pode ser diferente do mostrado na imagem de exemplo.
  • Como contactar com o Serviço de Cliente http://www.flowers4oslo.com se houver algum problema?
  • Use “Minha Conta” de http://www.flowers4oslo.com para acessar a sua conta e/ou entre em contato com o nosso Serviço ao Cliente. Como alternativa, chame o nosso departamento de Serviço ao Cliente.
  • Quais são os problemas mais comuns com pedidos?
  • Detalhes incompletos do destinatário. É essencial que você nos forneça detalhes completos e precisos para o destinatário. É necessário um número de telefone local do destinatário para nos ajudar a garantir que as flores / presentes chegam a tempo. Não podemos ser responsabilizados por entrega tardia se esta informação não for fornecida ou incorreta.
  • O que acontece se o destinatário não estiver em casa?
  • Nossos floristas locais também são especialistas em entrega em domicílio. Sabemos que às vezes o destinatário não está em casa, e é por isso que é essencial que você forneça o número de telefone do destinatário para que um tempo conveniente possa ser organizado. Entraremos em contato se precisarmos de assistência adicional
  • Mudanças
  • Se houver quaisquer alteraçao na sua orden, como a data de entrega, local de entrega, mensagem no cartão, etc., por favor e-mail quaisquer alteração para orders@internetflorist.biz referenciando o número do pedido e as alterações que deseja fazer.
  • Como cuidar das minhas flores?
  • É melhor mantê-las numa sala bem iluminada, sem luz solar direta. Certifique-se de mudar a água dois dias por semana e use alimentos flor para ajudar as flores a permanecer frescas mais tempo.
  • São alergias produtos consumíveis.
  • Rogamos tomen nota de que os productos de consumo, ingredientes variam e estão sujeitos a alterações, dependendo do provedor. Internet Florist não se responsabiliza por qualquer intolerancia o alergia ou comida etc derivado do consumo do mesmo.
  • As Flores serão como a imagem no site
  • As imagens em nosso site são imagens do sistema e apenas para referência e as flores entregues podem parecer diferentes. Embora todos os esforços sejam feitos para corresponder o mais próximo possível, às vezes os tons de cor podem ser diferentes da imagem do site. Dependendo da disponibilidade no dia se uma cor exata não estiver disponível, nos reservamos o direito de substituir por uma cor alternativa e, se uma flor específica não estiver disponível, uma alternativa adequada será feita ao mesmo valor ou maior, para tentar combinar o mais próximo possível do pedido original. Certos produtos florestais e vegetais podem ser entregues em broto para garantir uma vida mais longa. Embalagem, caixas ou vasos etc podem variar de acordo com a disponibilidade no dia.
  • Presentes Extra (Add Ons) será a mesma, conforme descrito.
  • Se o urso de pelúcia, vaso ou balões etc também são requisitados, serão entregues com as flores. Reservamo-no direito de fornecer o item com uma mudança de cor da imagem, dependendo da disponibilidade no dia. Isto não se aplica aos vinhos, que serão sempre como ordenado, vermelho, branco, champanhe etc. somente o nome da marca pode mudar, se necessário. Com relação ao consumo, um item indisponível será substituído por uma alternativa semelhante. Na maioria dos casos presentes Extra/bolos/Chocolates tem que ser acompanhado por flores. Uma mensagem irá aconselhá-n produto selecionado se este for o caso.
background image
background image