loading

Oslo Květinářství - Časté otázky

  • Co se stane po zadání objednávky?
  • Pošleme vám potvrzovací e-mail, abychom potvrdili, že jsme přijali objednávku, která zobrazuje kopii objednávky, kterou jste provedli. Pokud jste udělali chybu v objednávce, musíte nám to okamžitě oznámit.
  • Proč potřebujete své telefonní číslo?
  • Důležité je, abyste nám poskytli kompletní kontaktní údaje, včetně platného telefonního čísla. Zákaznický servis vám možná bude muset promluvit, abyste potvrdili adresu příjemce, upravili objednávku nebo potvrdili podrobnosti o platbě. Budeme vás kontaktovat pouze telefonicky ve vztahu k objednávce, kterou jste nedávno vložili.
  • Jak zjistím stav mé objednávky, stav mé objednávky?
  • Přihlášení k mému účtu http://www.flowers4oslo.com Chcete-li sledovat stav vaší objednávky nebo navštivte naše stránky služeb pro zákazníky.
  • Jak budu vědět, kdy květy dorazily?
  • Zašleme vám potvrzující e-mail, který potvrdí, že objednávka byla doručena. Tento e-mail obdržíte až 24 hodin po doručení. Ujistěte se, že jste zadali přesný e-mail a že jste přidali orders@internetflorist.biz do vašeho adresáře, takže naše e-maily nepřicházejí do nevyžádané pošty.
  • Jak mohu upravit nebo zrušit svou objednávku?
  • Přihlaste se ke svému účtu http://www.flowers4oslo.com, chcete-li změnit objednávku nebo navštívit naši stránku služeb zákazníkům. Všechny změny musí být 24 hodin před doručením. Po uplynutí této doby nemůžeme zaručit, že pro změny, které požadujete, bude dostatek času.
  • Jaké kreditní karty přijímáte?
  • Přijmeme všechny hlavní kreditní a debetní karty (ne American Express) a PayPal. Některé karty vyžadují online transakce s vaší bankou. Pokud se při pokusu o zadání objednávky setkáte s nějakým problémem, obraťte se na náš zákaznický servis, který vám pomůže zajistit, aby objednávka byla přijata.
  • Kdy bude moje kreditní karta platí?
  • Když umístíte objednávky si účtujeme vaší kreditní karty. Používáme velmi bezpečných platebních platformu, která umožňuje nám okamžitě z vaší karty stržena.
  • Je to bezpečné, aby své detail platební karty na internetu?
  • Na Květiny pro Norsko používáme pouze nejlepší v oblasti bezpečnosti pro naše online platby. Používáme pro naše on-line platby PayPal a jako jeden z největších platebních procesorů na světě jejich bezpečnost je horní zářez.
  • Mé kontaktní informace důvěrné?
  • http://www.flowers4oslo.com drží zcela důvěrné informace o zákaznících. Naše společnost sdílet osobní údaje zákazníků používat třetí strany nebo ji prodat reklamní agentury. V případě právní požadavek, podvodu nebo žádost o vymáhání vaše osobní údaje mohou být sdíleny na žádost příslušných orgánů.
  • Je moje objednávka dodána dnes?
  • Dodávky stejného dne budou záviset na tom, které umístění / zemi, pokud je to možné, kvůli světovým časovým rozdílům. Při zadávání dne a času bude systém objednávky informovat, zda je možné, co jste vybrali.
  • Mohu zadat dodávky AM nebo PM?
  • Ano můžeš. U dodávek AM se prosím ujistěte, že si objednáte nejméně den předtím. Upozorňujeme, že nemůžeme zaručit přesné hodiny. Při objednávce budete informováni o době dodání AM a PM.\nVezměte prosím na vědomí, že objednávky ve stejný den, není vždy možné doručit AM kvůli zaneprázdněným rozvrhům, takže doručení může trvat PM.
  • Mohu poslat květiny v neděli a ve svátcích?
  • To bude záviset na umístění. Při objednávce budete upozorněni na otevírací dobu. Pokud je obchod uzavřen, zpráva vám poradí, že si zvolíte jiný den nebo den.
  • Existují nějaké další poplatky, při odesílání květiny?
  • Náklady na dodání jsou: AGDER Arendal 18.95 EUR, AGDER Farsund 18.95 EUR, AGDER Flekkefjord 18.95 EUR, AGDER Grimstad 18.95 EUR, AGDER Kristiansand 18.95 EUR, AGDER Lillesand 18.95 EUR, AGDER Lyngdal 18.95 EUR, AGDER Mandal 18.95 EUR, AGDER Risør 18.95 EUR, AGDER Tvedestrand 18.95 EUR, FINNMARK Alta 18.95 EUR, FINNMARK Hammerfest 18.95 EUR, FINNMARK Honningsvåg 18.95 EUR, FINNMARK Kirkenes 18.95 EUR, FINNMARK Vadsø 18.95 EUR, FINNMARK Vardø 18.95 EUR, INNLANDET Brumunddal 18.95 EUR, INNLANDET Elverum 18.95 EUR, INNLANDET Fagernes 18.95 EUR, INNLANDET Gjøvik 18.95 EUR, INNLANDET Hamar 18.95 EUR, INNLANDET Kongsvinger 18.95 EUR, INNLANDET Lillehammer 18.95 EUR, INNLANDET Moelv 18.95 EUR, INNLANDET Otta 18.95 EUR, INNLANDET Raufoss 18.95 EUR, INNLANDET Vinstra 18.95 EUR, JEVNAKER Jevnaker 18.95 EUR, MØRE og ROMSDAL Ålesund 18.95 EUR, MØRE og ROMSDAL Åndalsnes 18.95 EUR, MØRE og ROMSDAL Fosnavåg 18.95 EUR, MØRE og ROMSDAL Kristiansund 18.95 EUR, MØRE og ROMSDAL Molde 18.95 EUR, MØRE og ROMSDAL Ulsteinvik 18.95 EUR, NORDLAND Bodø 18.95 EUR, NORDLAND Brønnøysund 18.95 EUR, NORDLAND Fauske 18.95 EUR, NORDLAND Leknes 18.95 EUR, NORDLAND Mo i Rana 18.95 EUR, NORDLAND Mosjøen 18.95 EUR, NORDLAND Narvik 18.95 EUR, NORDLAND Sandnessjøen 18.95 EUR, NORDLAND Sortland 18.95 EUR, NORDLAND Stokmarknes 18.95 EUR, NORDLAND Svolvær 18.95 EUR, OSLO Oslo 13.95 EUR, ROGALAND Åkrehamn 18.95 EUR, ROGALAND Bryne 18.95 EUR, ROGALAND Eigersund 18.95 EUR, ROGALAND Haugesund 18.95 EUR, ROGALAND Jørpeland 18.95 EUR, ROGALAND Kopervik 18.95 EUR, ROGALAND Sandnes 18.95 EUR, ROGALAND Sauda 18.95 EUR, ROGALAND Skudeneshavn 18.95 EUR, ROGALAND Stavanger 18.95 EUR, TELEMARK Brevik 18.95 EUR, TELEMARK Kragerø 18.95 EUR, TELEMARK Langesund 18.95 EUR, TELEMARK Notodden 18.95 EUR, TELEMARK Porsgrunn 18.95 EUR, TELEMARK Rjukan 18.95 EUR, TELEMARK Skien 18.95 EUR, TELEMARK Stathelle 18.95 EUR, TROMS Finnsnes 18.95 EUR, TROMS Harstad 18.95 EUR, TROMS Tromsø 18.95 EUR, TRØNDELAG Brekstad 18.95 EUR, TRØNDELAG Levanger 18.95 EUR, TRØNDELAG Namsos 18.95 EUR, TRØNDELAG Nærøy 18.95 EUR, TRØNDELAG Orkanger 18.95 EUR, TRØNDELAG Steinkjer 18.95 EUR, TRØNDELAG Stjørdal 18.95 EUR, TRØNDELAG Trondheim 18.95 EUR, TRØNDELAG Verdalsøra 18.95 EUR, VESTFOLD Åsgårdstrand 18.95 EUR, VESTFOLD Holmestrand 18.95 EUR, VESTFOLD Horten 18.95 EUR, VESTFOLD Larvik 18.95 EUR, VESTFOLD Sandefjord 18.95 EUR, VESTFOLD Stavern 18.95 EUR, VESTFOLD Svelvik 18.95 EUR, VESTFOLD Tønsberg 18.95 EUR, VESTLAND Bergen 14.95 EUR, VESTLAND Flora 18.95 EUR, VESTLAND Førde 18.95 EUR, VESTLAND Måløy 18.95 EUR, VESTLAND Odda 18.95 EUR, VESTLAND Stord 18.95 EUR, VIKEN Asker and Bærum 15.95 EUR, VIKEN Askim 18.95 EUR, VIKEN Drammen 14.95 EUR, VIKEN Drøbak 18.95 EUR, VIKEN Fredrikstad 18.95 EUR, VIKEN Halden 18.95 EUR, VIKEN Hokksund 18.95 EUR, VIKEN Hønefoss/Ringerike 18.95 EUR, VIKEN Jessheim 18.95 EUR, VIKEN Kongsberg 18.95 EUR, VIKEN Lillestrøm 18.95 EUR, VIKEN Moss 18.95 EUR, VIKEN Mysen 18.95 EUR, VIKEN Sandvika 18.95 EUR, VIKEN Sarpsborg 18.95 EUR a VIKEN Ski 18.95 EUR.
  • Přicházejí květiny s vázou?
  • Váza není zahrnuta v ceně, pokud není uvedena v popisu produktu. Váza se může lišit od vázy zobrazené v příkladovém obrázku.
  • Jak mohu kontaktovat služby zákazníkům http://www.flowers4oslo.com, pokud je problém?
  • Používejte účet http://www.flowers4oslo.com pro přístup ke svému účtu a obraťte se na služby zákazníkům. Případně volejte našeho oddělení služeb zákazníkům.
  • Jaké jsou nejčastější problémy s objednávkami?
  • Neúplné údaje o příjemci. Je důležité, abyste nám poskytli úplné a přesné údaje pro příjemce. Místní telefonní číslo příjemce je nutné, abychom pomohli zajistit, že květiny / dárky dorazí včas. Nemůžeme být zodpovědní za pozdní doručení, pokud tyto informace nejsou poskytnuty nebo jsou nesprávné.
  • Co se stane, pokud příjemce není doma?
  • Naše místní květinářství jsou také odborníky na domácí dodávky. Víme, že někdy příjemce není doma, a proto je zásadní poskytnout telefonní číslo příjemce tak, aby bylo možné uspořádat vhodný čas. Budeme vás kontaktovat, pokud budeme potřebovat další pomoc
  • Změny
  • Je-li tam nějaké změny vaší objednávky, datum dodání, umístění pro doručování, kartu zprávy, atd., prosím, e-mail žádné změny orders@internetflorist.biz odkazování na vaše číslo objednávky a změny si přejete provést.
  • Jak starat o mé květiny?
  • To je nejlepší se držet je v dobře osvětlené místnosti mimo dosah přímého slunečního záření. Ujistěte se, že změnit vody každé dva dny a použít květ potravinové pomoci jim, aby zůstali déle čerstvé.
  • Jsou spotřební produkty bez alergie.
  • Vezměte prosím na vědomí o spotřební materiál, ingredience se liší a jsou vyhrazeny v závislosti na dodavateli. Internetové květinářství nemůže nést odpovědnost za jakékoliv alergii nebo potravinové intoleranci vyplývající ze stejné spotřeby atd.
  • Budou Květiny jako obrázek na webové stránce
  • Obrazy na našich webových stránkách jsou obrazy systému a pouze pro reference a dodané květiny mohou vypadat jinak. Zatímco je vynaloženo maximální úsilí, aby co nejvíce odpovídalo, někdy mohou být barevné odstíny odlišné od obrázku na webu. V závislosti na dostupnosti v den, pokud není k dispozici přesná barva, vyhrazujeme si právo nahradit jinou barvu a pokud není konkrétní květina k dispozici, použije se vhodná alternativa na stejnou nebo vyšší hodnotu, co nejblíže původní žádosti. Některé květinářské a rostlinné produkty mohou být dodány v pupíku, aby byla zajištěna delší životnost. Balení, krabice nebo vázy apod. Se mohou měnit v závislosti na dostupnosti dne.
  • Bude další dárky (Add Ons) stejné, jak je popsáno.
  • Medvídek, vázu nebo balónky atd jsou také objednané, budou dodány s květinami. Vyhrazujeme si právo nahradit zboží se změnou barvy z obrazu, podle dostupnosti na den. To však neplatí pro vína, která bude vždy rozkaz, červené, bílé, šampaňské atd. v případě potřeby může změnit pouze název značky. S ohledem na spotřební materiál bude k dispozici položka nahrazuje podobnou alternativu. Ve většině případů Extra dárky/koláče/čokolády musí být doprovázeno květiny. Zpráva bude radit, ne produkt vybrán Pokud jde o případ.
background image
background image